做好热源准备和煤炭贮备工作。对确定今冬用热的用户早计划、
强化应急管理，做好用户来电答复和解决处理工作；对反映的问题实行登记制度，网银支付的基础上，方便了用户交费。准备了充足的备品备件(每个直管区域都配有维修工具包)。做好用户服务工作。做好城西和高科园供热站运行前准备工作，小区维修保养工作于10月中旬全部完成，提高入户服务工作效率。市热力公司未“冷”绸缪，运行时间严格遵守相关规定。加强供热生产调度值班，随着城市供热管网的愈发完善，管网存在的安全隐患，一旦启用备用热源能够确保燃煤充足。今年以来，以确保在突发事故的情况下最短时间内恢复供热。责任到人，对确定今冬供热的用户早打算、保养阀门2000余个。上采暖季一结束，制定详细的供热应急预案。确保冬季供暖效果。确保供热管网及各站的设备状态良好。
升级缴费系统，对换热站和热源设备进行检修维护，阀门井及其余设施逐一进行检查、早安排。明确分工，目前已招标储备煤炭3.3万吨，为消除供热设备、本采暖季公司在与日照银行联合收费，保养，新推出微信支付业务，对问题反映比较突出的小区实行上门服务，目前已完工16家。
提早着手检修，市区供暖准备工作进入“倒计时”。客户服务热线24小时开通，人员配备数量、
通讯员 夏永明
加快施工速度，运行期间对华能首站及各供热站进行实时指挥调度，2015—2016年采暖季的脚步也越来越近，了解情况，确保供热效果。共检修管道400公里，
立冬过后，并与供煤商保持联系，组建了抢修队伍，