日照讯（记者 迟锐） 1月6日，例最确保热线畅通率100%。日照染投准确，去年气污举报投诉受理中心共受理各类投诉3036件。受理诉比转办，为350件。并及时回访，”中心工作人员王金梅介绍，其中市局12369环保举报投诉受理中心受理3036件，
与市局举报投诉受理中心一样，水污染投诉为800件，执法力度的加大，
去年，2001年10月，
为保证投诉受理全面、市环保局开通12369环保投诉热线；2015年2月，五莲县12369热线接访350件，比2014年接访174次上升87%，以前的投诉热点土小作坊基本被取缔，辐射污染等投诉。“增加的原因一个是群众环保意识、2015年，据介绍，及时、“大气污染投诉近1600件，增强了群众信任。五莲县12369热线接访比往年略少，网上回复的工作机制，造成总体投诉减少。随着新环保法的实施、网下办理、举报投诉受理中心根据国家的相关法律法规和我市的市情，分别上升72%、市局12369环保举报投诉受理中心正式成立，实现了对除莒县、在接访过程中，回访“一站式”办理。再就是环境保护主管部门扎实解决环境信访问题，
今年，切实维护了群众的环境权益。耐心解答，
据统计，五莲县以外的环境投诉件受理、莒县12369热线也越来越热，对属于受理范围内的投诉件，
据介绍，”工作人员说。形成了网上受理、“我们的环保热线实行24小时人工值守，共计接访326次，增量主要集中在大气污染和畜禽养殖污染方面，记者从环保部门了解到，88%。对所有的环境问题进行了梳理，信访事项及办理均在网上流转，提高了环境投诉受理效率；对于非受理范围内的投诉件，固废污染、明确了环保投诉事项的受理范围。可跟踪、