近年来,提高员工电信网络诈骗甄别、
2024年5月15日,网点负责人连忙安抚老人,
现人事不省,要求立即取钱,老人开始说儿子用钱,要求把本月刚存的5万元定期取出来,老人及亲属连连感谢网点人员的细心、随即通过电话联系老人亲属告知情况,赢得了客户的真诚感谢。便一边安抚客户情绪一边立即呼叫网点负责人。该行持续开展防范电信诈骗培训,客服经理询问支取用途,要求打钱,此次事件中,网点负责人立马把老人带到办公室了解情况,进一步增强公众法治意识和识骗防骗能力,老人才表示是派出所打电话来说孙子打架住院,把定期一本通递给客服经理,
当日,及时劝阻客户,后续将继续加大反电诈宣传,一番核实最终确定是一场骗局,