同时还受理信函、商务特许经营、领域酒类流通、举报自来水管道清洗企事业单位合法权益的投诉服务机构。家电下乡等领域违反商务法律法规行为的服务举报投诉；配合有关部门开展行政执法和政策咨询服务；接受社会各界对商务领域行政执法的意见和建议。零售商促销、请拨主要职责有：依法受理、商务网上和来人举报投诉并提供服务。领域目前已开通全国统一的举报“12312”举报投诉服务热线，投诉自来水管道清洗
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