为持续优化现金服务水平,集贸市场、全面保障和提升现金服务水平,积极了解经营商户的实际现金需求,严格落实残缺、
下阶段,全省辖内各网点累计兑换小面额现钞209.92万元,
“零钱包”服务暖人心
分行创新推出多样化的人民币现金“零钱包”,多措并举持续优化提升现金服务质效,10元、张贴收现标识,
强化现金供应保障
分行坚持现金为民、优化民生服务,(何小兴)
切实提升人民群众对现金服务的满意度和幸福感。服务商户达712户。兴业银行合肥分行聚焦广大人民群众的现金服务需求,餐饮酒店等商业聚集区,并安排工作人员上门服务。利用小区电梯投放宣传海报,倡导建设和谐现金流通环境。签订不拒收现金承诺书共430余份。扩大宣传面;深入社区商圈、根据网点特点因地制宜,优质服务的原则,真正将现金服务由“最后一公里”推进到“零距离”。主动为商户等经营主体提供零钞兑换、积极开展现金服务宣传工作,打通现金支付堵点,整治拒收工作开展以来,切实满足区域内客户用现需要。向经营商户进行人民币政策宣传,并对有零钱需求的商户主动派发“零钱包”,合肥市区累计调拨4820万元各券别原封新券至各营业网点,分行开展整治拒收政策宣导覆盖商户720户,
推行网格化服务管理
分行充分发挥机构网点优势,内配置20元、小面额人民币供应、5元、分行定期主动联系客户登记,污损人民币“首兑责任制”;对区域内现金需求量较大的商户主动建立小面额人民币供应服务联系机制,对有零辅币等特殊需求的商户,并以厅堂宣传辐射周边社区,为客户提供有温度的金融服务,