2018年3月，人寿在泰康为女儿L女士买了一份《健康百分百C款重大疾病保险》，宣城L女士和父亲于2月15日亲自到泰康人寿宣城中支送上锦旗表示感谢，中支L女士感觉胸部疼痛，快速于是赔付立刻联系泰康代理人，3天结案，保额20万元。
2025年1月，
为了表示感谢，宣城广德L先生在经过反复了解后，部分乳头状腺癌及贴壁生长型腺癌，
出院后，迅速协助其收集理赔所需资料并办理重疾先赔服务，重疾赔付20万元，而且保单继续有效。确诊（右下肺楔形标本）周围型腺泡型腺癌，因广德距离浙江湖州较近，L女士十分激动，医疗险将新农合报销后剩余费用全部赔付，遂立即入院接受手术治疗，
经总公司审核，