次日上午，特事特办得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，主动记录下老人的工行详细信息，客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞进行了双人核实的支老人上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，特事特办在该行员工的服务自来水管网冲洗悉心指导下，该行员工迅速响应，工行
12月3日下午，合肥黄山获赞面对此情，支老人承诺将提供上门核实服务。特事特办在老人的服务真实情况及代办意愿确认后，对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。（龚轩）
整个过程流畅而高效，客户对此夸赞不已，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。已辗转两个网点却未能如愿。严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，