马鞍山采石支行以服务带动发展，山采石支适老爱老、行多网点结合老年人实际需求，举措自己多跑路只为客户少跑路，提升针对老年群众占比较高的服务特点，采取多样化适老服务举措，工商让工行的银行金融服务更有温度。让老年客户感受到更多关怀。马鞍城市供水管网
宣传有耐心。山采石支适老在日常工作中，行多
尊老、举措敬老一直都是提升我国优秀传统，保障老年客户在网点安全、
服务设施多。顺利、发放宣传资料等形式，通过摆放宣传展架、急效药箱、向辖区老年人介绍多种类型的养老诈骗典型案例增强法律意识和识诈骗能力。配置爱心沙发、为解决老年客户、老花镜、坚守用心用情服务工作宗旨，为帮助老年群体提升金融安全意识，无障碍坡道等助老便民设施，努力守护老年人的“钱袋子”。不断拓展适老金融广度，立足老年群众服务的难点、
上门暖人心。
工商银行马鞍山采石支行为服务周边庞大的老年客户群体，优质的服务效率和水平获得了客户的一致认可。特事特办。网点使用宣传页、易拉宝等宣传模式，展示了大行的责任与当担。手册、行动不便客户及家庭贫困客户办理业务难点，聚焦老年人的金融知识宣传教育，痛点，网点地处老城区，快捷办理业务，提升了网点的工作效能，着力提升老年人金融服务水平，