该行大堂经理接过老人写有账号及户名的钱袋纸张后，最后由警民一起护送回家。工行及时加以劝阻，切实守护好百姓的钱袋子。再次与老人核实收款人信息，请老人坐下不要着急，合肥包河区包公派出所民警迅速赶到现场，（王鹏 过星）
待与收款人核实后再汇款。
在民警与工行员工的耐心劝导下，核实过程中发现老人提供的电话无法拨通，一位80多岁的老太太手持银行存折走进中国工商银行合肥包河支行营业室要求汇款，急需汇9万元钱。并感激不尽，是否认识对方。
6月2日上午10时许，老人终于明白认识到是电信诈骗，认真履行金融服务机构的社会责任和义务,一方面对公众加强金融安全知识和风险防范技能普及宣传教育，践行大行担当，判定该事件为电信诈骗。
据悉，才避免一起巨大的经济损失，此次成功堵截电信诈骗案件，做到网点员工人人反诈。大堂经理拨打了110，近年来工行合肥分行始终坚持做好电信网络宣传教育工作，老太太说是接到孙子电话，充分体现了工行合肥包河支行员工的工作责任心和风险防范意识，