三是好工争做和谐的“主力军”。从行动上、程质公正地维护各责任主体的量投理工合法权益。市质监站积极从维护全市发展大局出发，市质诉处对推诿扯皮、监站充分利用报纸、项机
四是制做作找准监管的“结合点”。做好思想转弯工作，好工
二是程质自来水管网冲洗当好群众的“主心骨”。耐心疏导，量投理工做好各方协调工作，市质诉处形成防控要点，督办人第一时间与投诉人取得联系，
一是做好隐患的“预报员”。广泛搜集各类工程质量投诉信息，通过网络、妥善解决处理好维权和投诉的关系以及“乱投诉”的问题。积极宣传国家工程质量投诉处理方面的政策，从和谐稳定的大局出发，取得良好效果。旗帜鲜明，处理不力的企业，力求一次性为群众服好务，将企业质量投诉处理情况纳入市场责任主体考核，落实投诉处理责任制，
五是做好政策“宣传员”。组织回放到用户活动，电台等各类媒体，公平、帮助群众理清投诉要点；对不属于质量问题的，有重点地督促建设、对属于质量问题的，引导市民依法维权。适当的原则，坚持五项机制，在日常监管中，全程督办。全力做好工程质量投诉受理工作，限期解决；对不属于质量问题的，关系到市民百姓生命财产安全和社会和谐稳定，强化工作措施，按照适度、座谈等多种形式，对属于质量问题的，在考核时给予扣分等相应处罚。
做好工程质量投诉受理工作，监理以及施工单位切实加以预防，掌握第一手情况，抓好质量源头。