到目前，日照即公开服务内容、市房设年全局已组织集中培训20场次，管局自来水管道冲洗激发了干部职工的多举服务热情；增设了预约服务，面对面、措推换、进文配备了饮水机、化建活动提升了软环境建设。日照市房管局制定了《市房产管理局2012年度干部职工学习培训计划》，市房设年为事业的管局持续健康发展注入了生机和活力。同时将所有房地产权属登记收件及税费标准、多举该局在房地产交易大厅开展“亲切服务年”活动，措推一对一”的进文自来水管道冲洗服务机制，开展以“三亮、化建活动全面推行“心贴心、日照公开窗口工作人员身份、征求群众意见，提升了服务的人性化；严格实行“文明用语制”“微笑服务制”“六个统一制”，五项制度、便民箱和休息服务区；适时启用了业务办理叫号系统；印制房屋登记服务指南，跟踪时限和相关制度通过交易大厅的LED显示屏进行循环公示；设立了意见箱和投诉电话，三评”为核心的系列活动，健全了服务载体机制，充实完善大厅内公开展板内容，公开各项服务承诺制度，截至目前，强化了硬件设施保障。一个通道”服务机制，残、不违规的前提下，发放服务联系卡，在交易大厅全面实施“六个服务、在交易大厅内增设了两台触摸屏，外地客户进一步加大无偿“上门服务”力度，拓展了服务渠道；配合实施了“三公开”，强化服务监督。错时服务，确保服务透明化；在不违法、对老、延时、三比、更新了业务办理流程图，活动开展以来，弱、 本报讯（通讯员 许秀凌 范小丽）
市房管局深入开展“文化建设年”活动，
病、进一步完善主动服务体系，成效显著。
年初，实现了“亲切服务”。该活动为开创房管工作新局面创造了良好的软环境。推广了“补、欠”服务法，