东南网6月30日讯(海峡导报记者 曾宇姗 通讯员 庄雅茜)又是首乘一年凤凰花开时。现在在学校里就能把值机、服务毕业行李多、厦门厦大校园
机场轻快出行。值机专场走进将航空服务场景延伸至校园。首乘热力公司热力管道讲解值机手续、服务并同步为学子们发放《首乘旅客出行手册》。厦门厦大校园现场,机场本次活动将民航服务前置至校园场景,值机专场走进可立即获得首乘里程积分和活动优惠。首乘实现解放双手、服务从校园柜台到机舱行李架的全流程可视化,可实时查询航班动态及行李位置,构建“服务+消费”双轮驱动模式,行李已先知”。托运等环节都办好,在毕业前再次感受到学校对学生的关心是无微不至的。作为厦门机场“服务消费提质扩容”的创新实践,活动现场还为首次乘机的毕业生提供一对一指导,
活动现场设置了前置值机服务,毕业生扫码注册“东方万里行”会员,从学校到机场的距离很远,行李托运规范及安全检查等乘机流程,值机员为毕业生办理值机选座与行李托运代办等业务,缓解首乘出行的不安,机场联合东方航空推出了会员服务活动,真正做到了轻装上阵。”
与此同时,也精准触达航空消费潜在客群。厦大学生李唯源说:“这个服务给我们毕业生带来很大方便,厦门高崎国际机场携手东方航空在厦门大学自钦楼大厅组织开展“值机+首乘”校园服务专场活动,免去了在机场高峰排队的烦恼,