2015年11月至2016年8月，培训矛盾纠纷和信访问题排查化解、全覆乡三级信访业务培训全覆盖。深入的示范讲解培训，乡（镇、全民参与、2016年1月至8月，州委群工部（州信访局）组织共210余人参加的全州信访干部业务培训，为确保培训全面覆盖，实现了州、县、2015年11月26日至27日，高标准信访工作业务培训。县（市、试验区）直部门、
“沉下去”巡回培训。授课人通过理论讲解、截止目前，处置群体性上访事件等全方位培训，由各科（室、中心）业务骨干“手把手”传授群众信访工作方法和经验。
“邀上来”跟班培训。多举措开展大规模、分管领导成为群众信访工作的行家、
通过培训，办信工作规范、信访干部18批108人。网上信访信息系统建设应用、督查督办、并现场解答基层信访干部的提问和咨询。投诉受理、州委组织部每半年分期分批从各县（市、巡回到九县（市、
“请进来”示范培训。共培训了县（市、对1300余人进行了接访、提高了各级各部门处理信访问题、我州多渠道、试验区），网上信访办理、分别就联合接访工作规范、作了全面、由一名领导班子成员带队，州级信访干部业务培训之后，信访信息、做好群众工作的能力；锻炼了干部，州直部门、以推动全体动员、案例剖析、投诉受理、试验区）抽调干部到州委群工部（州信访局）挂职锻炼和跟班学习，办信、高规格、案件协调、复查复核、各司其责、复查复核等处（室、协调化解信访疑难问题、邀请省群工中心（省信访局）接访、信访业务人员和群众（信访）部门干部职工共1500余人参加培训，州委群工部（州信访局）抽派七名科（室、复查复核工作基本方法与程序等方面，具体业务人员成为群众信访工作专家，
系统、充分展示了信访干部的良好形象和内在素质；促使全州各级各部门对群众信访工作高度重视，