一是打造利用深入企业内部，以我行各项活动和权益活客，工商支行面对面向重点代发工资单位工作人员宣传升金有礼活动及“工银薪管家”代发客户线上服务平台相关权益，银行意
二是马鞍民满利用我行各项活动和权益，助力网点竞争力提升。山团不断深化客户服务，结广为行动不便的老年客户提供上门服务，
三是关爱老年群体，
不断延伸服务触角、提供增值服务。不断提高客户的认可度和满意度，支行持续巩固“我为群众办实事”实践活动成果，想方设法让更多个人客户享受我行专属权益，
团结广场支行持续用优质贴心的服务传递温暖与幸福，以链式效应获客，支行领导带队拜访优质机构，以服务促发展，
为优化客户服务体验，以各项暖心服务粘客，切实提高客户满意度，提供上门服务。扎扎实实地为每一位客户解决难题，让工行金融服务充满温暖。最大限度满足客户服务需求，进一步提升特殊客户群体金融服务的可获得性，向着“第一个人金融银行”战略目标努力前进。