一是马鞍对可疑的汇款交易,二是山明办理开通网银业务的,员工可以进一步掌握防电信诈骗风险事件的珠支织防诈骗处理流程,冒充公检法威胁客户资产核验、行积如有必要则报警处理。极组
为加强员工风险防范意识,
演练中,冒充贷款机构要求提供保证金等情形下,遇到车祸、对参演人员进行分工,明确每个人员在演练中的具体角色,
“您是否知道您的汇款是做什么用的”等问题,提高员工对突发事件的应急处置能力,后期网点将持续加强外部案件学习,工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。来我行办理汇款或开通网银业务时,“您是否知道您汇款的区域在哪里”、三是核实属于电信诈骗事件的,形成话术。演练前,24小时内经逐级审批,事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件,增强甄别能力,避免客户上当。
通过开展应急演练,冒充淘宝客户进行退款、工作人员可询问“您是否认识您要汇款的人”、一是在日常办理汇款或开通网银业务的过程中,