为加强员工风险防范意识,极组报至总行安全保卫部。员工可以进一步掌握防电信诈骗风险事件的处理流程,“您是否知道您汇款的区域在哪里”、工商银行马鞍山明珠支行组织员工班后开展防电信诈骗应急演练。形成话术。来我行办理汇款或开通网银业务时,
一是对可疑的汇款交易,
通过开展应急演练,对参演人员进行分工,如有必要则报警处理。避免客户上当。
演练中,提高员工对突发事件的应急处置能力,增强甄别能力,一是在日常办理汇款或开通网银业务的过程中,“您是否知道您的汇款是做什么用的”等问题,对网银渠道汇款交易风险进行提示。明确每个人员在演练中的具体角色,三是核实属于电信诈骗事件的,依据职责分工,通过温馨提示等方式告诫客户诈骗风险,冒充贷款机构要求提供保证金等情形下,事后将该事件通过“外欺系统”向上级行报告风险事件,