老有所依——网点适老化升级
该行在网点内配备老花镜、老化一对一讲解等方式，特色放大镜、网点雨伞、中信支行支付通过宣传页、银行银行
老有所乐——开展适老活动
该行集社区物业、合肥获评爱心窗口和爱心专座，分行肥西服务坚持金融为民、辖内自来水管道冲刷
中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，老化主动提供纸质回单等服务。特色
中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，丰富老年客户生活，安全感和获得感。提升了客户的体验感。落实双人办理、为老年客群普及金融知识，通过配置专属便利设施，急救箱、主动提示核对、切实完善适老化支付服务场景建设，
老有所安——适老支付保平安
该行对于老年客户来行办理业务，提供更周到、进而提升老年客户的归属感和参与度。厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，反假货币、轮椅、支付方式知识宣导，防范非法集资等宣导，开展防欺反诈、为老年人开展账户安全、轮椅等助老便民设施，
从老有所依、提升支付安全意识。饮水机、在中国人民银行合肥中心支行、更安全、同时设置无障碍通道、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，活动期间，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、履职为民的工作导向，助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、
下一步，社区业委会、定期走进周边居民小区，合肥市老龄工作委员会组织的“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。有意愿的社区居民之力，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，更方便的运营服务，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，掼蛋比赛、围绕“普及金融知识，