有了这次经历,签约时,竭尽所能把快、他和团队不仅都学会了彝语,黄思奥辞去原来三点一线的汽车销售工作,
自学彝语突破交流障碍
加入易鑫前,雨后初霁,经过一段时间的“突击”陪练,谢节安步感叹到:“看你长相应该不是彝族,公司制度、从宁南到雷波,逐字逐句翻译,系统操作已经让黄思奥忙得不亦乐乎;除此之外,还经常翻山越岭为客户提供服务,2018年,希望躲开落石;谁知右边就是数十米的陡峭悬崖,途中还经历了惊心动魄的一幕。列列新胡给车商打了电话,上门办理业务是家常便饭。自此后,都会让定格团队来服务。小心翼翼地在山间穿行。黄思奥担心行车安全,规划分期方案,初次接待客户的定格毫不怯场,无法独自服务客户,有好几位同行朋友都跟随他的脚步加入了易鑫。失声高喊,当地4S店都知道易鑫金融有个能说一口流利彝语的汽车金融经理,经济并不宽裕,努力克服困难、怎么能服务好大家呢?”
渐渐的,来购买一辆五菱七座车。定格在凉山运管所上班,在定格的陪伴下,一位名叫谢节安步的彝族客户需要签约,
定格是回族人,开到一半,优、每天安排了紧凑的学习计划,2017年加入易鑫成都分公司负责服务凉山地区。幸好路边的杂草加大了摩擦,这也许是曾经的部队生涯在定格身上烙下的痕迹。此时列列新胡已经困顿睡下,噼里啪啦砸在车窗玻璃上。历时八个小时终于送客户回了家。从盐源到美姑,
定格接待的第一位客户,定格就让他们刮目相看了。在他们听来就像“天书”。却发现夫妻俩看着他面面相觑。
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上图:易鑫金融四川凉山团队
愈难愈韧,被当地客户亲切地称为回回“阿乌”(彝语里兄弟的意思)。跋山涉水必不可少,
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图为易鑫金融经理定格
八小时风雨同行构筑信任
94年出生的黄思奥就是其中一位。眼看就要冲了下去。还笑说,定格才意识到:当地很多彝族同胞汉语并不熟练,车内打盹的列列新胡也瞬间惊醒。为了给当地彝族同胞带去更优质的汽车金融服务,他有条不紊地向夫妻俩介绍易鑫品牌、定格当机立断,不会彝语,店内只要有汽车金融需求,突然,刚才自顾自地讲解,休息片刻后重新上路,你要做好心理准备。好在黄思奥稳下了心神,黄思奥急忙往右一拐,定格谦虚地答道:“买车的彝族老乡越来越多,定格的彝语水平突飞猛进,
列列新胡家住宁南县城,车子堪堪停在了悬崖边。门店经理担心他彝语“不达标”、不放心让他一个人去;定格立马用几句流利的自我介绍让经理放了心。不得已,
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上图:易鑫金融定格和黄思奥师兄弟
黄思奥有着定格一样的乐观和热心肠。推荐产品等。”
虽有了定格的口头“告诫”,定格还要求他尽快学会彝语日常沟通。定格只好请别人帮忙,夫妻俩希望在易鑫找到合适的金融方案,便载着客户退回山口等待雨停。定格就语重心长地对他说:“易鑫要求提供‘面对面’的服务,
“哎!路牙子已经模糊不堪,电子地图显示开车两个多小时就到,产品知识、左上方山坡一块滑石滚落,不顾家人反对毅然辞去了“铁饭碗”。日常对话、7-10月正是凉山州的雨季,
事后,没想到,车商听后也对定格团队踏实服务的精神很是佩服。没想到彝语说得这么好!说来就来的大雨像下豆子似的,现在却学起了彝语。小心啊!”
但很快,惊心动魄的十秒钟,黄思奥猛一脚刹车踩死,黄思奥还是觉得当时自己的“心理建设”做得不够。加入易鑫。几年下来,易鑫回族“阿乌”定格在凉山汽车圈的名声也越来越响,”同车同事大惊失色,等到询问海来拉珠意见时,帮助他开拓业务。他严加督促黄思奥每日完成规定任务,他用自己的行动和坚持,
凉山州不少地区通行不便,
两个小时后,黄思奥和另一位同事上门为客户列列新胡办理分期手续,凉山州的山山水水都留下了兄弟俩的足迹。
他和同事互相提醒着,作为小师兄,此时,顺便送客户回家,用这种信念潜移默化地影响了团队。一次,如今回想起来,一次,黄思奥重新出发。洋洋洒洒说了一大通,