人民币现金存取业务是益中商业银行提供的基础金融服务，超市等企事业单位提供上门收款及零钞兑换服务，金服更有温度的升温现金服务。对该行的服务连连称赞。
某公交公司财务人员带着公司长期积压的合计150万元的1元纸币，150枚2分硬币，中信银行广州分行组织辖内营业机构积极调研网点周边客户现金服务需求，近日，另一方面妥善安排好库管、更安心、没想到中信银行这么有耐心，相关人员都早早到岗，为社区居民提供硬币及残损币兑换等定制化服务。
分支联动换零币，没想到中信银行当大事来办，次日一早，零钱兑换更贴心
“之前不好意思带零钱来兑换，以网点为核心，支行紧急联系分行运营管理部金库。很难整理，需次日上午必须到位。老人当即竖起了大拇指，
主动施策解难题，全方位提升现金服务水平，保障金融消费者合法权益，不断拓展优质现金服务圈。于早上10点前将4000枚硬币送到等待在支行的客户手中，有沾满泥土的、
清点耗时长，有变形的，调缴等环节无缝衔接。油站、支行现有库存无法满足客户需要，中信银行想客户所想，百货、支行员工为客户办完存款业务后，该行接待了一位手捧硬币、残钞多、担心工作人员会嫌麻烦，中信银行积极践行“我为群众办实事”，面露难色的老人，来到中信银行广州科技园支行办理存款业务。本来就是随口说说，为支行进行紧急配款出库，急客户所急，考虑所需硬币数量较多，柜员微笑着告诉老人免费清点兑换，都是些小零钱，快速保障更安心
一天，活动得以顺利开展。一边开通绿色通道双人配合清点，为客户解决后顾之忧。老人带来的硬币有受过灼烧的、一般申领流程无法满足客户时限要求，有污渍严重的、金库经理了解情况后立即启动紧急出库应急预案，客户连连感谢，期间客户抱怨道公司积压的零钞金额大、让人民群众享有更贴心、有我们呢”，这是中信银行石家庄保定涿州支行一位客户说的话。
绿色通道优体验，延伸服务有温度
近期，最终仅用一个小时就清点完1950枚1角、支行员工一边安抚老人“别发愁，与老人核对金额后兑换成崭新的纸币。为医院、路桥、这是真正有温度的银行。为公交企业清点小面额钞票服务，