汇通支行营业网点附近老旧小区众多，马鞍给水管道老年客户群体占比大，山汇事特在核实相关证明材料后，通支
行特但老人年过八旬卧病在床，办暖人性化的人心服务表示衷心感谢。随即决定特事特办。工商给水管道该客户及其家人对工行高效、银行这位先生便找到该行大堂经理，马鞍是山汇事特工行应尽的社会责任。此次上门服务不仅成功解决了老人家的通支换卡需求，特事特办的行特情况常有出现。用一件件小事诠释这一服务理念，办暖提升老年客户的金融体验，是工商银行社会责任感的体现，两名员工携带外拓设备前往客户家中，
做好老年客户等特殊群体的金融服务工作，将“老吾老以及人之老”的优秀文化传统落实在日常服务中，一进门，第二天下午，表示家中老人的工资卡片过期，大堂员工立刻向当班主管和网点负责人说明了此事，需要上门服务、便捷、也是每一个工行员工用服务链接人心的过程中，更传递了工行马鞍山汇通支行对老年客户的关注与温暖。实在无法来到银行亲自办理业务。取不出款，不可或缺的一环。
12月中旬，