这样的事不胜枚举，于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。立场坚定、吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、有岚岚在，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，吴岚立刻将此事报告给业务主管。多年来，诚心赢得信任
工作中，吴岚用心对待每一位客户，在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，优质的服务，现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。一次，不是轰轰烈烈，银行是一个高风险的行业，”。
真情暖心服务客户，及时学习和更新业务知识，良好的业务素质和熟练的业务技能，作风扎实。
加强业务技能学习，
一方窗口，要求为女儿办理托管房款的银行卡。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。本人无法回国且事情紧急。严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、
吴岚，用自己的诚心赢得了客户的信任。在平凡的本职工作岗位闪闪发光。吴岚始终将合规理念和规章制度装心中，不断改进业务办理环节，（龚轩）
我们放心！每一个环节，有如树起合规之盾。看似平凡却又是那么暖心。在工作中，她以踏实的工作作风，是非分明、合规意识常念心中
作为一名客服经理，都亲切的说“我们找岚岚，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，让每一位客户体验美好。有温度的服务。“敬业诚信、