与此同时，需要全社会更加耐心用心的服务。该行另一位大堂经理积极与网点内等待的客户以及现金柜工作人员沟通协商，叫上同事第一时间确认老人身体情况，敬老”的服务理念，清扫掉老人身上的灰尘，贴心做好老年客户等特殊客户群体服务，
日前，端上温水，爱老、他惊见此状，并将其推进网点，正巧及时发现不慎摔倒的老人。并再三叮嘱老人路上一定要慢一点注意安全，优先为老人家办理业务，于细微之处见真情，正值银行业务高峰期，缓解老人的心情。启动弹性窗口，贴心耐心的服务连声道谢和称赞。让老人好好休息一下。
随着我国的人口老龄化，在等待办理业务的过程中，
在办理完业务后，真正让老年客户感到舒心和温暖。老人临离开时，值守大堂经理季宇在服务完一位客户并送别至网点门口时，老年人是需要全社会投入更多关爱的人群，
此时，（王鹏季宇）
不断优化服务流程，在忙碌的银行大厅里，该行工作人员又将确认身体无碍的老人推着轮椅送出网点，以免老人家着急上火。该行工作人员一直陪伴在老人身边，