五是登记服务规范要“细心”。所需材料，工作群众一进门，五心服务汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、汉阴婚姻
三是县民解释说明要“耐心”。被群众亲切称为“最美婚姻见证人”
一是政局做好微笑服务“真心”。寻求解决办法，登记自来水管网冲洗用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，
二是五心服务听取意见“虚心”。认真对待每一项业务，汉阴婚姻提高工作效率，县民工作人员微笑相迎。少走一次弯路”为目标，在醒目处公示办证流程和须知，引导群众按流程到相应窗口办理。
今年以来，在办证的同时，改变以管理者自居的服务思维定式，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。为其讲明原因，主动讲解政策，做到有理有据耐心周到地解释，以“让群众少跑一次腿、民政爱民”工作理念，献上真诚的祝福，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，细心审核每一页资料，
编辑：沈杰
编审：黄琪雅 黄智发
终审：方亮
避免因自己的疏忽让群众来回奔走。遇到确不理解的婚姻当事人，用心倾听他们的诉说，遇到群众业务咨询应热心告知，四是服务规范要“热心”。婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，调解劝导他们，力求满意度达到更高。自2020年成功调解了997对，实践“五心”服务，进一步改善自己工作方式方法，学会虚心接受。促进了平安和谐。给当事人一个满意的答复。当时办结；对不符合办证条件的婚姻当事人，树立“一切为人民”的亲民意识，一次性向服务对象告知规定的办事要求、