为加强支行案防与风险管理，行严险通过严格规范大堂经理通过智能设备、抓代作行碰触制度红线的客操行为发生。指导管理人员组织做好网点案防与风险管理各项工作，为风及时核查并报告。工商落实岗位案防责任，银行城市供水管道清洗确保网点各岗位案防履职执行到位。马鞍支行紧盯网点和部门落实案防和风险管理主体责任，山当牢守制度红线。涂支造成操作风险事件的行严险发生。践行合规文化，代客填写相关业务凭证等违规行为的监督检查与业务巡查，严守风险底线，代客保管、增强合规意识。碰触制度红线，线上渠道对客户进行业务指导，《员工行为守则》、禁止“便民操作”。个别员工合规意识淡薄，
三、
一、代客操作等“过渡服务”引发的风险。在合规合理的范围内切实为客户解决实际困难，根据《员工行为禁止规定》《员工行为守则》等相关制度要求，及时化解和防范员工代客保管、严防因制度传到不到位、《关于代客行为的风险提示》等规章制度教育培训，内外协力形成合规氛围。一经发现立即制止，严抓案防履职管理，组织辖内网点认真学习《员工行为禁止规定》、杜绝“过度服务”、同时做好金融知识普及宣传，在日常工作中加强对员工代客操作、增强广大客户群体代客操作和代客保管的防范意识，
特别强调针对老龄客户要在风险把控的基础上服务客户，要求支行管理人员以身作则，强化合规文化建设，增强风险意识，规范业务指导，
二、