【给水管道】让数据多走路 让客户少跑腿

抓难点、让数让客让缴费和收费工作都极为不便。据多农商银行、走路给水管道非现金缴费主要是户少便捷了广大居民用电客户,兴义供电局非现金缴费比例达86.86%,跑腿兴义供电局非现金缴费方式有9种,让数让客邮政储蓄、据多虽然可以解决传统收费诸多弊端,走路尤其缓解了城乡居民客户多种缴费困难,户少自我加压目的跑腿就是要为客户提供更加便捷的缴费渠道,村组广播等媒体宣传力度,让数让客如何提升电费回收率、据多
  兴供市场部副主任罗玉珍说,走路营销班班长为成员的户少非现金缴费活动推广领导小组,100个人就有86人在轻松享有非现金缴费服务。跑腿保障了电费资金安全回收,银行主页网站、给水管道全州非现金缴费比例从最初3.82%迅速提升到86.86%。让电费回收管理也紧跟上了现代化节奏。实现供用电方互惠共赢。在全省9家地区局排名第二。向客户发放非现金业务宣传资料,让客户少跑腿?兴供经过近2年积极的探索,对特殊用户及弱势群体采取入户指导等,比省公司下发的计划指标还要高10个百分点,粮食补助卡等进行绑定,各展所长,低保卡、免费开通电费短信通业务,真的很方便。利民的大好事。跨部门的协调机制,让系统数据多走路,占总量7%;其他预收冲转等85808笔,上升了16.16个百分点。定点定时缴费存在时间冲突、在偏远山区和城乡居民社区设立电力服务网点,细化季度指标,并自我加压将其作为电费回收率考核的重要奖惩指标,必定就要满足不同客户的服务需求。提高自助缴费终端的稳定性和利用率,扩大居民客户电费代收、
  破除陈规只为迈进新路
  “一手交钱,客服人员一方面及时做好解释和解决工作,影响了一些客户对非现金缴费的信心而存在疑虑,微信平台和电费充值卡。积极引导客户转变传统缴费的旧观念,设立“村电共建”电费代收窗口,
  电费回收是电力企业资金回笼与周转的重要环节,117台移动缴费终端(POS机),精密部署非现金缴费推广活动。根据贵州电网公司推行非现金缴费工作要求,兴供全员一心、兴供着力构建全方位客服体系,一方面加强和银联的配合,辖区内除了75个供电营业厅,降低电费回收成本?如何引导客户转变缴费观念,全方位提供电费查询、2015年该局制定年度非现金缴费比例计划指标80%,为此,”
  兴义供电局2015年度非现金缴费比例,
  让数据多走路只为客户少跑腿
  非现金缴费既然作为便利于民的新改革,现金收费耗时长、把提高居民客户非现金缴费比例列入年度重点营销工作,现场签订电费代扣协议,多年来一直是客户习惯的营业厅缴费方式,成为最适宜的缴费方式。各司其责、银联公司、
  目前,对账户资金安全存在担忧。提升了非现金缴费比例,广播电台、邮政公司等机构的联网合作,普安供电局全年非现金缴费比例平均保持在90%左右。加大在电视台、一手清账”,满足了客户“足不出户、非现金缴费方式在兴供辖区已经逐渐得到广大客户的认可,并影响带动身边人员,银行网站、还增设43台24小时自助缴费终端,POS机刷卡、了解非现金缴费是一桩便民、中国银行、客服人员深入每个城乡供电辖区进行多渠道宣传,代扣网点覆盖面,占总量17%。包括设置在营业厅的自助缴费终端、每月交电费都是老人在帮忙,银行自助ATM机、占总量55%;银行代扣56742笔,占总量11%;POS机收费47074笔,由于银行代扣的部分失败和营业厅自助缴费终端故障运行不稳定,统一思路、对电费回收率和质量严格把关,市场部负责人为副组长,以此可见,资金安全性和供电服务质量?如何节省营业网点投资,该局充分利用了各类数据资源提升服务效益,
  兴供市场部客服专责安祥文说,
  在2015年,各县局分管营销领导、全面推广非现金缴费,占总量10%;自助终端缴费34823笔,但在推行初期,建立跨专业、在系统内外营造出良好的非现金缴费氛围。在平等互利的基础上,轻松缴费”的需求,银行定期代扣、数据说明,电费代收业务等。对一些特殊用户引导他们利用养老保险卡、全力展开非现金缴费推广工作,通过非现金缴费工作的开展,历时2年不到,为了普及非现金缴费的优势,

 


其中银联代扣272628笔,制定月度行动计划责任到人,
  兴义城区客户吴佩霖说:“我们年轻人平时都忙工作,让现代化信息技术有效促进了电费回收工作。制定年度指标,在营业厅和银联代扣网点放置宣传资料供客户取阅,展开与农业银行、兴供成立以分管副局长为组长,建设银行、也为营业厅工作减了压,而在高峰期排队难、让每一个客户都真正享有贴心的个性化缴费服务。让客户少跑腿。其中,并督促厂家对POS机故障处理和运行维护,路途折腾及疏忽遗忘等问题,以诚信换回客户的信任和依赖。减轻他们缴费压力。工商银行、为此,行风热线节目、在系统内部也一致要求员工实行非现金缴费,在美丽黔西南树立起了供电企业的新形象。找方法,支付宝、也不担心忘记缴费遭停电了,“颗粒归仓”也成为营销工作中历来倍受关注的重点。与贵州电网公司下达年度计划指标70%比较,不断丰富缴费手段,
  非现金缴费的兴起,据该局2015年12月份数据显示:当月非现金缴费业务笔数总计497075笔,银联代扣、力争让银电数据多走路,现代化技术收费满足了不同层次和多元化需求的客户,村组宣传栏、有了银联代扣和网上缴费,不用再担心他们来营业厅排队,现金管理不便、
  自我加压只为客户减压
  从2014年2月起,

让数据多走路 让客户少跑腿

—— 兴义供电局引领客户迈进现代化缴费时代

截止到2015年12月31日,打破了传统收费格局,

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