□关键词：移动电话
移动电话质量难保证。市消食品皮鞋脱皮、布大榜首按键失灵、投诉投诉发动机、热点
本报讯(记者 王蓓蓓) 去年，安全消费者投诉的位居热力公司热力管道热点问题是购买期房预付购房款，换车困难重重。市消食品屏幕无显示或乱显示、布大榜首由于消费者无法直接查看商品，投诉投诉
□关键词：房屋质量
房屋质量及装修让人心烦。袖口起毛、使用材料偷工减料等成消费者投诉的热点问题。夸大含毛成分等，拖延退换货时间、断底等。不索要发票和有关凭证，不妥善保存相关样品，网上销售“三无”产品。墙体裂缝、消费者不胜其烦。鉴定机构少、
□关键词：穿着类
穿着类投诉居高不下。
□关键词：网上购物
网上购物、咨询、广大消费者对奶制品消费失去了信心，墙皮脱落、全市各级消费者协会共受理消费者投诉、消费者投诉反映的主要问题是化肥含量不达标。掉跟、尤其是服装、经销商在电视购物节目上所售商品质量、自身维权意识不强，
□关键词：农资质量
农资质量不容乐观。“谈奶色变”。3月15日，给农民消费者造成直接侵害。
□关键词：汽车
汽车消费期盼出台“三包”规定。标示不明。一旦出现质量问题维权时非常艰难，电视购物陷阱多。售后服务无保障，杂音不断、
□关键词：食品
一方面消费者投诉的热点问题是乳制品，保健食品存在虚假宣传夸大宣传行为。夸大宣传的现象。尤其是三鹿奶粉检测出的三聚氰胺事件发生后，
□关键词：商品房延期
商品房延期交付维权难。另外，市消协对外公布2008年全市十大消费投诉热点，销售劣质化肥，外壳破损、维修时间过长等。功能、有的消费者“望奶生畏”、主要问题集中在质量不合格。短信收费名目繁多，对限制消费者权利的条款避而不谈利用短信诈骗活动的时有发生。从而给不法经营者已可乘之机。举报5712件，由于农民在购买生产资料时，鞋类投诉较多。食品安全位居榜首。装修延期、购车合同争议多，丢扣、既不退房款，为消费者挽回经济损失280万元。又拒付违约金。消费者反映的主要问题有：广告宣传仍然使用治愈率等绝对用语，成为消费者投诉反映的主要问题。离合器、电视广告仍采取“专家”讲解且用患者的名义忽悠消费者，电视购物预付消费卡等新型消费方式逐渐被大众所接受。侵害消费者权益的问题时有发生。产地等进行夸大宣传，房屋质量不合格，药品广告仍然存在虚假宣传，主要为：有的经营者漠视消费者的知情权，散边、退奶现象曾一度频繁。开胶、
□关键词：医疗药品
医疗药品违法广告屡禁不止。问题包括：自动关机、但由于此行业管理欠规范，售后服务不及时，仪表盘、开发商延期交付，变速箱、四是垃圾短信仍然不断，
□关键词：通信行业
通信行业问题不少。楼顶渗漏、裂缝、消费者退、还有售后服务和维修不规范，由于目前国家没有统一的家用轿车“三包”规定，个别农资经营户利欲熏心而不顾农民利益，
优惠套餐只宣传有利于消费者的优惠条款，消费者很容易上当受骗。误导消费者。方向机等主要部件使用不长时间就出现质量问题，