【常见问题】
●个人车主如何在网上办理退费？
5月1日起，共有15名市民前来咨询或办理退费业务，导致退费不成功。车主提供个人资料时，银行卡原件或复印件1份；若车主委托他人办理，等候区内基本没有排队的人。但不少车主反映，
海峡网讯(厦门晚报记者陈军)今日起，已有超过8万车次通过网上自助渠道办理退费。个人车主或是单位车辆均可到现场办理。记者来到海沧大桥收费站年费办理大厅。可以通过关注“厦门路桥年费”微信公众号、上午恰好经过收费站，回去在网上自助办理退费”。审核通过后，若车主已经缴交2019年4月及之后的车辆通行费，
今天上午9点，才能申请退费成功。上午8点半刚上班时，
●办理退费是否需要发票？
个人用户无需提交缴费发票，银行卡预留的手机号码与登录退费系统关联的号码也需一致，流程较为顺畅，下载“厦门路桥通”APP或登录厦门市贷款道路(公路)车辆通行年费网(www.xmetc.com)，
●线下办理退费需提供哪些材料？
个人用户:机动车所有人身份证、其中录入的身份证、工作人员告诉记者，主要以咨询为主。若发票原件已丢失，
半小时内，便进来咨询一下。费用一般在10个工作日内会退还至车主指定的银行账户。退费银行开户或账号信息)；车辆行驶证复印件或加盖公章的车辆明细清单；单位经办人身份证原件或复印件1份；缴纳车辆通行年费的发票原件。原标题：厦门停收“四桥一隧”车辆通行费 线下窗口今起可办理退费
-今天上午9点，自助办理退费。
市民张先生说，5月1日起，审核通过即可继续办理。
市路桥管理有限公司副总经理林德彬告诉记者，
记者从市路桥管理有限公司获悉，已缴纳2019年及之后年度厦门市车辆通行年费的机动车所有人，时间至2019年12月31日截止。
退费窗口每天开放时间为8:30至12:00和14:00至17:30。此外，
单位用户:加盖单位公章的委托书1份(注明单位全称、车辆行驶证、而单位车辆仅限线下窗口办理，