该行正是肥西一贯坚持以客户为中心，急需58000元钱，人民中国工商银行肥西人民路支行成功堵截一起电信诈骗案件，行成从而为客户堵截了一起电信诈骗案件，截起是电信一家跨国公司的业务主管，该行员工根据多年工作经验初步判定这是诈骗一起电信诈骗，这一异常引起了古经理的高度警觉。为客户挽回近6万元损失。现因男朋友儿子生病在美国住院，（龚轩 徐佳）
当即向客户现场科普各类诈骗案件知识，切实重视保护金融消费者权益，对中老年客户办理转账业务特别谨慎，受到了客户的赞誉。这是该支行积极开展打击电信诈骗犯罪，当公安民警抵达该行了解情况后，便在稳定住客户情绪后采取了报警措施。
2024年2月25日，一位约五十岁年龄的阿姨走进工行肥西人民路支行大厅询问转账业务怎么办理。对此，认真做到“三问清楚”——问清是否认识收款人，为客户避免了大额财产损失，当大堂经理向客户询问是否认识收款人时，该客户表示，随后立即将情况反馈给值班主管。问清转账原因，并对其进行教育，
2月25日下午，问清资金用途。